Các thông tư Ngân hàng Nhà nước và thông báo từ các ngân hàng cho biết có nhiều thay đổi bắt đầu từ ngày 1/1/2025 dành cho khách hàng khi giao dịch với ngân hàng tại quầy và giao dịch trên các nền tảng online. Đó là các quy định nào và các lý do đằng sau là gì? Mời các bạn đọc bài viết này để hiểu rõ hơn.
Nếu bạn đã nghe và đã đọc các thông tin ở đâu đó nhưng vẫn còn nhiều mập mờ chưa hiểu rõ, thì bài viết này sẽ giúp làm sáng tỏ các quy định này một cách đơn giản nhất, dễ hiểu nhất.
Tất cả các quy định chỉ tập trung giải quyết một vấn đề chính đó là trong thời gian qua có rất nhiều người khách hàng bị kẻ xấu lợi dụng lừa đảo để đánh cắp tiền từ tiền gửi thanh toán và tiền gửi tiết kiệm đang gửi tại các ngân hàng. Kẻ lừa đảo dùng thủ đoạn giả danh các cơ quan công quyền (công an, cơ quan thuế, nhân viên ngân hàng...) để hù dọa yêu cầu khách hàng tự chuyển tiền, hoặc đánh lừa để chiếm quyền điều khiển thiết bị để thực hiện việc đánh cắp tiền trong tài khoản. Vì vậy, Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước ban hàng các quy định để tăng cường công tác bảo mật nhằm bảo vệ khách hàng và các ngân hàng tốt hơn. Đó là mục tiêu chính của các quy định có hiệu lực từ ngày 1/1/2025.
Về giải pháp, có thể chia thành 2 nhóm giải pháp như sau: Một là tăng cường bảo mật đối với khách hàng đến trực tiếp giao dịch tại ngân hàng; Hai là tăng cường các giải pháp công nghệ đối với các giao dịch được thực hiện trực tuyến bằng điện thoại và các phương tiện khác. Bây giờ chúng ta tìm hiểu sâu hơn về quy định đối với 2 nhóm giải pháp này.